조사 방법론에서 “척도”와 “측정”은 밀접하게 관련되어 있지만, 서로 다른 개념을 나타냅니다.

척도 (Scale)

척도는 어떤 특성이나 변수를 정량화하는 방법입니다. 즉, 어떤 개념이나 현상을 수치적으로 나타낼 수 있는 표준화된 방법을 말합니다. 척도는 데이터의 종류와 분석 방법을 결정하는 데 중요한 역할을 합니다. 예를 들어, 리커트 척도, 서열 척도, 명목 척도 등이 있으며, 이러한 척도들은 조사자가 특정 현상을 어떻게 수치화하고 해석할 것인지를 결정합니다.

측정 (Measurement)

측정은 실제로 어떤 현상이나 특성을 숫자로 변환하는 과정입니다. 이는 구체적인 방법론과 절차를 포함하며, 척도를 사용하여 이루어집니다. 예를 들어, 사람의 태도나 선호를 수치화하기 위해 리커트 척도를 사용하는 경우, 리커트 척도가 ‘척도’이고, 개인의 응답을 실제 점수로 변환하는 과정이 ‘측정’입니다.

척도와 측정의 차이

• 척도는 개념이나 현상을 나타내는 방법론적 도구입니다. 이는 연구자가 사용할 수 있는 틀이나 모델을 제공합니다.
• 측정은 실제로 데이터를 수집하고 기록하는 실질적인 과정입니다. 이는 척도를 기반으로 하여 실제 현상을 정량적인 값으로 변환합니다.

간단히 말해, 척도는 ‘어떻게 측정할 것인가’에 대한 규칙이나 체계를 제공하고, 측정은 그 척도를 사용해 실제 데이터를 수집하고 기록하는 활동입니다.

명목척도 (Nominal Scale)

데이터를 범주로 분류하지만, 순서나 크기 차이는 표현하지 않는 척도입니다.

예시: 성별(남성, 여성), 혈액형(A, B, AB, O)

서열척도 (Ordinal Scale)

데이터를 순서에 따라 분류하지만, 각 순서 간의 정확한 차이는 알 수 없는 척도입니다.

예시: 교육 수준(초등학교, 중학교, 고등학교, 대학교)

등간척도 (Interval Scale)

순서뿐만 아니라, 간격도 동일하게 측정되지만 절대적인 ‘0’ 값이 없는 척도입니다.

예시: 온도 척도(섭씨, 화씨)

비율척도 (Ratio Scale)

등간척도의 특성을 가지며, 절대적인 ‘0’ 값이 존재하는 척도입니다.

예시: 체중, 소득

리커트 척도 (Likert Scale)

리커트 척도는 주로 설문조사에서 태도, 의견, 감정 등을 측정할 때 사용되는 척도입니다. (5~7개의 응답으로 구성)

응답자는 일련의 명제에 대해 얼마나 동의하거나 불일치하는지를 나타냅니다.

예시:
명제: “온라인 교육은 효과적이다.”
응답 옵션: 매우 동의함, 동의함, 중립, 동의하지 않음, 매우 동의하지 않음.

서스톤 척도 (Thurstone Scale)

서스톤 척도는 여러 명의 판단을 통해 각 명제의 태도 강도를 측정합니다. 각 명제는 일반적으로 강도에 따라 정렬됩니다.

예시:
명제들: “정부는 더 많은 세금을 징수해야 한다”, “정부의 세금 정책은 현재 적절하다”, “정부는 세금을 줄여야 한다”.
이러한 명제들은 세금에 대한 태도의 강도에 따라 순서가 매겨집니다.

평정척도 (Rating Scale)

평정척도는 특정 특성이나 행동을 평가하는 데 사용되며, 보통 수치나 기호를 사용합니다.

예시:
항목: 호텔 서비스 만족도
평정: 1점(매우 불만족)부터 5점(매우 만족)까지

보더가스 척도 (Bogardus Scale)

보더가스 척도는 사회적 거리감을 측정하는 데 사용되며, 대개 인종, 민족, 종교 등에 대한 수용도를 조사합니다.

예시:
문항: “다른 종교의 사람과 이웃으로 살기를 원하십니까?”
응답: 매우 기꺼이, 약간 기꺼이, 중립, 약간 꺼림, 매우 꺼림

거트만 척도 (Guttman Scale)

거트만 척도는 응답자가 특정 항목에 동의하면, 더 낮은 순서의 모든 항목에도 동의한다고 가정하는 척도입니다.

예시:
항목: 환경 보호에 대한 태도
재활용을 지지함
대중교통 이용
친환경 제품 구매
환경 보호를 위한 기부
높은 숫자의 항목에 동의하면, 그 아래 항목들에도 동의하는 것으로 간주됩니다.

소시오메트리 척도 (Sociometry Scale)

소시오메트리 척도는 사회적 관계와 그룹 내의 구조를 측정합니다. 주로 학교나 직장 같은 사회적 환경에서 사용됩니다.

예시:
문항: “학급에서 누구와 가장 친하게 지내고 싶은가?”
학생들은 동급생 중에서 선택을 하여 친밀도와 사회적 관계망을 파악합니다.

어의차이 척도 (Semantic Differential Scale)

어의차이 척도는 두 극단적인 어휘 사이에서 개념의 의미를 평가합니다.

예시:
개념: 스마트폰 브랜드 X
평가: 혁신적 – 보수적, 강력함 – 약함, 현대적 – 구식 등으로 평가됩니다.

스타펠 척도 (Stapel Scale) (+,-)

스타펠 척도는 단일 어휘에 대해 양의 또는 음의 숫자를 사용하여 평가합니다.

예시:
개념: 고객 서비스
평가: 고품질 (+5)부터 저품질 (-5)까지, 중립은 0입니다.